近日，北京銀保監(jiān)局發(fā)布提示，一些不法分子打著為消費者“維權(quán)”的旗號，專門辦理所謂“代理退保”業(yè)務(wù)，實際是以“維權(quán)”之名謀取私利，甚至騙取消費者資金，從事非法集資、詐騙等違法犯罪活動。
近年來，不少消費者收到過“代理退保”的信息。不法分子名義上為消費者辦理“退保”，實際是抵押保單辦理貸款，再誘騙消費者以貸款資金購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品后“跑路”，給消費者造成經(jīng)濟(jì)損失。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，此舉嚴(yán)重誤導(dǎo)消費者，損害消費者利益，使消費者錯失原有保險合同的風(fēng)險保障，再投保時面臨保費增加、重新計算等待期，甚至可能被拒保等風(fēng)險，而且妨礙正常的保險經(jīng)營秩序。
值得注意的是，“代理退保”黑色產(chǎn)業(yè)鏈不僅涉及傳統(tǒng)人身險，有不法分子通過慫恿個人借款保證保險消費者以“捆綁銷售”等理由投訴，并提出協(xié)助“全額退保”，達(dá)到索取高價代理費的目的。個人借款保證保險，是投保人即借款人向保險公司購買的一種保險產(chǎn)品，用于其不能按照貸款合同約定的期限還款時，由保險公司向放款機(jī)構(gòu)賠付借款本息余額。也就是說，消費者一旦退保個人借款保證保險，就很可能無法獲得增信支持。
保險專家建議，消費者應(yīng)該根據(jù)自身風(fēng)險保障需求，謹(jǐn)慎衡量是否有必要終止保險合同，防止上當(dāng)受騙。同時，要警惕“高收益”陷阱，多數(shù)“代理退保”行為并非真正為了保護(hù)消費者權(quán)益，而是以牟利為目的，在退保后誘導(dǎo)消費者“退舊投新”，購買所謂的“高收益”理財?shù)龋瓜M者落入不法團(tuán)伙的非法集資騙局。
北京銀保監(jiān)局提醒廣大消費者，要選擇正規(guī)渠道依法維權(quán)，保險消費者如對保險產(chǎn)品有疑問或相關(guān)服務(wù)需要，可以直接通過保險公司公布的官方維權(quán)熱線或服務(wù)渠道反映訴求。如消費者未能與保險公司通過協(xié)商解決糾紛，可以向北京保險行業(yè)協(xié)會合同糾紛調(diào)解委員會申請調(diào)解。不要輕信“代理退保”騙局，避免個人信息泄露以及不當(dāng)退保導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。
此外，購買金融產(chǎn)品須認(rèn)清機(jī)構(gòu)資質(zhì)。根據(jù)保險法等法律法規(guī)規(guī)定，只有取得金融監(jiān)管部門頒發(fā)的經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證的機(jī)構(gòu)，才能從事保險經(jīng)營活動。市場上一些機(jī)構(gòu)雖然冠有“××保險經(jīng)紀(jì)”“××保險代理”等名號，但實際并未取得金融監(jiān)管部門頒發(fā)的經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證，不具備合法的保險中介資格。消費者購買保險產(chǎn)品或辦理保險業(yè)務(wù)時，應(yīng)注意仔細(xì)甄別保險公司、保險中介機(jī)構(gòu)或人員是否具備相應(yīng)資格，比如，可以通過中國銀保監(jiān)會官網(wǎng)“在線服務(wù)”欄目查詢和選擇正規(guī)合法的保險機(jī)構(gòu)。（李晨陽）
