龍頭新聞訊（記者 米娜）記者從黑龍江省公安廳出入境管理局獲悉，我省落實國家移民管理局《關(guān)于進一步加強和改進老年人出入境管理服務(wù)工作的通知》，在國家移民管理局公布的6項便民舉措基礎(chǔ)上，增加2項，推出8項便民新舉措，并擴大了服務(wù)對象范圍。
民警指導(dǎo)老人自助辦證
據(jù)介紹，8項新舉措為：
1.建立老年人辦理證照“綠色通道”，設(shè)置老年人等需扶助群體窗口，減少老年人等候時間，老年人可不經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約直接到出入境辦證大廳窗口辦理業(yè)務(wù)，并由窗口受理人員幫助老年人打印申請表，解決老年人填表困難。我省持續(xù)推動出入境證照人工辦理窗口規(guī)范化建設(shè)，全省公安出入境管理部門辦證大廳開設(shè)專用的“優(yōu)先窗ロ”，為老（含60周歲以上）、幼（1－3周歲）、病、殘、孕等特殊群體提供優(yōu)先受理的“綠色通道”。
2.便利老年人使用辦證自助設(shè)備，加強出入境辦證大廳自助設(shè)備人工引導(dǎo)服務(wù)，為老年人提供人工咨詢、指引等服務(wù)和幫助，協(xié)助老年人使用自助采集、自助辦證設(shè)備，方便老年人享有智能化服務(wù)。
3.簡化老年人辦證照片采集流程，60周歲（含）以上老年人，申辦出入境證件，可直接復(fù)用5年內(nèi)辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片，無須現(xiàn)場重新拍照。
4.提供多種證照費繳納方式，出入境辦證大廳提供使用現(xiàn)金、銀行卡、手機支付等多種證照費繳納選擇，提供現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)換手段，方便無手機支付條件或無銀行卡的老年人繳納辦證費用。
5.改善老年人網(wǎng)上辦事體驗，升級改造出入境政務(wù)服務(wù)平臺，增加親友代辦等適合老年人網(wǎng)上辦事功能，優(yōu)化操作界面，增設(shè)大字體、大按鈕頁面展示，實現(xiàn)簡易化、差別化的定制式操作流程，方便老人享受更多的網(wǎng)上便捷服務(wù)。
6.開通政務(wù)服務(wù)平臺證件速遞服務(wù)，通過國家移民管理局互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)站、國家移民管理局APP、第三方平臺等線上渠道，為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等便民服務(wù)。
7.結(jié)合推進基層社會治理，推動公安政務(wù)服務(wù)向社區(qū)延伸。各地出入境管理部門根據(jù)工作實際在派出所設(shè)置自助服務(wù)設(shè)備，讓老年人“少跑腿”。
8.建立針對居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)和行動不便的老年人委托親屬到出入境辦證大廳代辦模式，確需本人辦理的，采取電話預(yù)約、上門受理、送證上門等服務(wù)措施。（攝影：米娜）
