黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（崔靈巖）“勤于學(xué)習(xí)，甘于奉獻(xiàn)”是黑河市市場監(jiān)管局審批窗口始終奉行的理念。年初以來，審批窗口持續(xù)開展形式新穎、針對性強(qiáng)、內(nèi)容豐富、方便快捷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，引導(dǎo)審批人員苦練內(nèi)功本領(lǐng)，推動審批業(yè)務(wù)能力、依法辦事能力和服務(wù)群眾能力不斷提升，確保“能力建設(shè)提升年”活動取得實效。
結(jié)合職責(zé)，查缺“自主學(xué)”。按照“黨史學(xué)習(xí)教育實踐活動”要求，結(jié)合市場監(jiān)管領(lǐng)域職責(zé)職能和業(yè)務(wù)需要，制定了《2021年行政審批科學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作方案》《行政審批科學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》。自學(xué)內(nèi)容涵蓋“四史”等政治理論、業(yè)務(wù)知識、新出臺的法律法規(guī)等。結(jié)合工作，補(bǔ)漏“集中學(xué)”。深入開展“行政審批業(yè)務(wù)大講堂”，注重增加業(yè)務(wù)量大、政策法規(guī)更新快的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)頻次和學(xué)習(xí)時間，緊跟“放管服”改革步伐。目前，已開展食品、商標(biāo)等業(yè)務(wù)大講堂7次，制作審批業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)PPT課件8份。
統(tǒng)一調(diào)配，建小組“定期學(xué)”。為培養(yǎng)造就一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、知識全面、業(yè)務(wù)精通的“業(yè)務(wù)多面手”干部隊伍，制定了《行政審批科結(jié)對子分組學(xué)習(xí)計劃》，將窗口工作人員統(tǒng)一調(diào)配組成5個業(yè)務(wù)小組，定期開展專項業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，目前已累計開展小組學(xué)習(xí)10次。統(tǒng)籌安排，結(jié)對子“隨時學(xué)”。結(jié)合業(yè)務(wù)小組學(xué)習(xí)，深入挖掘?qū)W的好、學(xué)的快的人員，有針對性地開展“結(jié)對子”學(xué)業(yè)務(wù)，用“一對一”傳、幫、帶方式隨時隨地開展崗位實踐教學(xué)，提升審批窗口業(yè)務(wù)辦理能力和服務(wù)水平。
明確難點，業(yè)務(wù)科室“請來學(xué)”。現(xiàn)階段行政審批科負(fù)責(zé)市場監(jiān)管領(lǐng)域36大項行政審批業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及市局14個業(yè)務(wù)科室。主動與業(yè)務(wù)科室聯(lián)系，邀請負(fù)責(zé)人前來講解專業(yè)知識，進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)指導(dǎo)，補(bǔ)齊窗口工作人員的短板弱項。明確重點，對接基層“下去學(xué)”。找準(zhǔn)需求、明確重點、服務(wù)到位是窗口人員首要職責(zé)，只有了解實際情況、了解企業(yè)群眾需求才能更好地提供審批服務(wù)。定期組織窗口人員主動走出去、走下去，有針對性地開展調(diào)研學(xué)習(xí)，聽取企業(yè)的需求和群眾的心聲，提供更加貼心、暖心、放心的審批服務(wù)。利用平臺，靈活開展“線上學(xué)”。依托市場監(jiān)管總局網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺提供的25項專題講座，窗口人員可靈活支配學(xué)習(xí)時間、自主選擇專業(yè)課程，利用網(wǎng)絡(luò)平臺更輕松、更自由地完成學(xué)習(xí)內(nèi)容。利用手機(jī)，實現(xiàn)掌上“馬上學(xué)”。為將學(xué)習(xí)融入工作日常，實現(xiàn)業(yè)務(wù)知識想學(xué)就學(xué)，窗口工作人員積極借助“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”“極光新聞”手機(jī)App及黑河市場監(jiān)管局微信公眾號，隨時學(xué)習(xí)了解各類法律法規(guī)新動態(tài)、新變化，豐富窗口人員專業(yè)化知識儲備。截至5月末，黑河市市場監(jiān)管局行政審批窗口已開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)14次，形成學(xué)習(xí)筆記20余本近萬字，累計參訓(xùn)200余人次。
