□文/攝 黑龍江日報全媒體記者 張長虹 黑龍江日報全媒體見習記者 仲一鳴 杜宇
提起“安字片”，哈爾濱人都知道，那是這座城市老舊小區的代表。而今，垃圾分類這件事關生態環保的新事物，正在“安字片”生根開花。
撤桶并點、每天固定時間扔垃圾、垃圾桶旁有督導員“站崗”、廚余垃圾上秤計量并破袋再扔、垃圾全程分類轉運……省環境保護志愿者聯合會和社區工作人員聯手，讓哈爾濱市道里區安和社區的居民從“了解”到“改變”，探索出垃圾分類的“安和模式”，即街道、社區與社會組織緊密合作，從源頭抓起，廚余垃圾就地資源化處理，逐步實行大數據智能化管理，做到可持續分類。
連日來，記者走進安和社區，細品他們破解垃圾分類難題的可操作實招。
安和社區的垃圾分類宣傳條幅。
知“難”而為
抓住“說服力”
垃圾分類有“八道難題”，這是省環境保護志愿者聯合會走進安和社區，同社區工作人員一起挨家挨戶走訪調研，得出的結論。這“八難”是：氛圍形成難，認知提升難，習慣養成難，環境改善難，無害化處理難，數據統計難，合作合力難，獲得資金支持難。此“八難”如今成為環保志愿者和社區工作人員的八個“抓手”，一步步破題，一步步推進。
“安和街道轄區屬于典型的老舊小區，五個社區都是敞開式的庭院，居民結構也較復雜，多年來，居民們不關心垃圾處理問題?！笔…h保志愿者聯合會負責人張彥林說，選擇安和社區做垃圾分類試點，也就是看中這里的“老舊”，有說服力，如果把這里垃圾分類做好，那哈爾濱市其他地方也能做好。
記者了解到，安和街道轄區戶籍人家1.2萬戶，其中近4000戶是租房戶，人員流動較頻繁。為此，省環保志愿者聯合會針對不同人群不斷搞教育培訓，加強居民道德層面規范引導，分批次組織居民到哈爾濱市雙琦環保資源利用有限公司進行實地參觀，讓居民親眼目睹生活垃圾的處理過程，了解垃圾資源化、減量化、無害化的好處和用途，增強感性認識。
在省環保志愿者聯合會帶動下，一年多來，吸收了百余名社區干部、居民骨干和大學生加入到垃圾分類志愿者隊伍中。
桶邊督導 “九小門店”加盟
每天6時到9時，是居民定時扔垃圾的時間段，社區垃圾分類督導員、年過花甲的管春光的任務就是“死看死守”，監督此時段扔垃圾的居民，把廚余垃圾和其他垃圾分類投放。“有個別人，你說他不聽，垃圾袋一撇就走，咱就得拿出來，先‘破袋’，幫他把垃圾分類，再投放到不同顏色的垃圾桶里。”管春光是位極其自律而又熱心公益的人。
張彥林說，桶邊督導是安和社區規范居民垃圾分類投放探索出的有效方法。他們在安和社區制定了《桶邊督導員管理制度》，從工作職責、考核標準、獎懲辦法等方面做出了規定。同時增加財力投入，提高桶邊督導員工作待遇，每人每天50元崗位補助。
垃圾分類，人人有責。為了營造社區人人參與的氛圍，結合轄區實際，安和社區將“九小門店”融入進來，小理發店、小飯店、小倉買……都是離居民最近的街坊，享受他們的產品服務，也是獎勵居民垃圾分類做得好的一個特別舉措。同時，通過把垃圾分類工作作為紐帶和橋梁，將消費流引入“九小門店”，增加他們的客流量，也提高了他們對垃圾分類工作的支持。
“成果”看得見 “數據”會說話
安和街道辦事處副主任、分管垃圾分類工作的崔恒說，垃圾分類，“分”的最終的目的就是“減”，要讓垃圾減量，讓可回收的再利用，讓廚余垃圾變廢為寶。
安和社區的分布式廚余垃圾資源化處理機。
記者在安信街上的垃圾回收站看到了正在工作中的“大家伙”——廚余垃圾資源化處理機，它“吃”進廚余垃圾，“吐”出營養土。張彥林說，這是他們邀請哈爾濱華美億豐復合材料有限公司和東北農業大學的專家教授，集中力量進行攻關，最終研發定型，試驗成功的機器。4月1日起開始試運行。其原理是采用好氧發酵工藝，用一種催化劑促進廚余垃圾變成“土”。試運轉初期，日處理廚余垃圾500公斤，同時產出營養土500公斤。正式使用后，每日可處理4~5噸的廚余垃圾。
在安和社區，記者看到了垃圾資源化處理的雛形，還看到智能化的探尋。
省環保志愿者聯合會駐安和社區的項目代表于洪哲說，垃圾分類的數據統計是精準把控、精準施策的重要基礎。但一直靠手工填報數據時效不夠，填報誤差大。
為了解決這個問題，省環保志愿者聯合會與北京城市花園科技公司簽訂協議，引進“城市花園垃圾分類智能監管互聯網平臺”小程序，包含垃圾分類居民端、運營端、大數據監管決策端三大數據平臺。崔恒說，通過這個小程序，可精準掌握社區垃圾分類情況，實時生成數據，促使垃圾分類工作更加具有針對性，真正做到“對癥下藥”。通過它，不僅提高了工作效率，還提升了公眾參與水平和垃圾分類管理水平。
記者在社區工作人員管慶敏手中看到，截至7月20日，安和社區登錄“城市花園”小程序1326戶1466人。對于這個數字，社區和環保志愿者聯合會都比較滿意。
破解“八難” 還要“三支持”
通過幾天的走訪探尋，記者了解到，垃圾分類的“安和模式”在實施中還暴露出來一些問題。一是桶邊督導員隊伍數量不足。安和街道辦事處管轄5個社區，按垃圾桶位數量需要桶邊督導員45人，而實際上只有27人。安和社區只有督導員7人。這些人工作能力參差不齊，督導員隊伍也很不穩定。二是沒有納入物業統一管理，給垃圾分類造成一定困境。應實行統一管理。
社區干部和環保志愿者聯合會方面都提出，需要三個支持。一是政策支持。建議將垃圾分類納入法制化軌道。讓更多更專業的垃圾分類社會組織參與進來，通過第三方服務和招投標等形式，鼓勵他們運用新的垃圾分類理念，大膽采用新技術，引進新方法。二是社會通力合作。抓住垃圾分類時機，建立“為企業引流獲客，給居民提供激勵”的工作機制，既助力企業發展、調動居民參與積極性，又減輕政府垃圾分類的負擔，一舉三得。三是資金支持。建議政府牽頭，注入資金，建立“垃圾分類工作基金”，或以獎勵金形式支持垃圾分類工作的實施單位和組織機構。