黑龍江經濟網訊（張文通 記者仉慶華）11月10日上午，伊春市長、市應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組指揮部總指揮董文琴主持召開市指揮部視頻調度會議，聽取接收黑河異地集中隔離人員轉運隔離工作情況匯報，并與9個集中隔離點負責人視頻連線，就進一步做好相關工作進行安排部署。
市政府秘書長韓殿君出席會議。
董文琴強調，隔離點管理要實現“零交叉感染”。進一步規范隔離點“三區兩通道”設置，再次全面檢查其物理隔離、公共空間封閉等情況；嚴格規范隔離點垃圾收運、核酸采樣、消殺等各環節操作流程；通過遠程視頻指導等方式，經常性開展崗中培訓；充分發揮電子門禁、視頻監控作用，堅決不允許隔離人員離開隔離房間；工作人員要嚴守工作紀律，堅守各自崗位，不得聚集，減少流動和接觸，注意個人防護；垃圾處理要閉環規范管理，切實消除隔離點外垃圾處理環節的死角、盲區。
董文琴強調，隔離點服務要實現“零投訴”。各隔離點要設置服務電話，確保隔離人員隨時都有信息反饋渠道，工作人員要每天詳細詢問隔離人員是否有困難和需求，實現內外互動，確保及時發現問題；要注意細節，加強人文關懷，密切關注隔離人員思想動態，幫助做好心理輔導；要注意服務態度，時刻保持良好的說話語氣，做到及時服務；要保證餐飲標準和食品質量，合理搭配飯菜、水果，定期調整食物種類；要特別關注老人、兒童及有基礎病的人員，盡力滿足其個人需求。
董文琴強調，隔離點安全要實現“零事故”。通過反復叮囑和發放安全提示卡等方式，加強對隔離人員的安全管理和培訓，切實讓大家注意防火、注意人身安全；要給每個房間發放手電筒，降低近期因雪災可能造成的停電影響；要備足滅火設施，做好人員培訓，確保一旦發生火情可以迅速科學處置；要保證信息暢通，發生火情等險情要立即報警，及時上報。
董文琴強調，隔離點責任壓實要實現“零失誤”。駐點干部要對隔離點內管理負總責，切實提高精細化管理水平，明確各工作人員的職責、分工，形成各司其職、各負其責的良好局面；各地要關心關愛隔離點工作人員，幫助他們解決家里的實際困難，確保大家沒有后顧之憂、安心工作。
