黑龍江經濟網訊（趙明 記者馬朝林）大興安嶺林業集團公司圖強林業局始終高度重視信訪維穩工作，以暢通信訪渠道為途徑、以領導干部接訪為載體、以機制創新為突破口，確保維穩工作落到實處。
加強組織領導，工作安排部署到位。按照“屬地管理，誰主管、誰負責”的原則，認真落實領導包案責任制，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，做到任務明確、責任到人、措施到位。加大矛盾排查和領導走訪活動力度，突出問題導向，全力做好重點群體、重點人員、重點問題穩控工作，切實做到小事不出林場、大事不出林業局。做到事事有人管、件件有落實、杜絕失控漏管，確保把人穩定在基層，吸附在局內。
做好臺賬梳理，強化輿論引導到位。將全局各類信訪矛盾糾紛排查清楚并進行登記造冊、建立矛盾糾紛隱患問題工作臺賬和問題清單，從中找出熱點、難點問題，積極化解矛盾，努力幫上訪群眾解決問題。建立健全信息員網絡，定期分析排查各種潛在的不穩定因素，防患于未然。對摸底排查出來的信訪問題進行動態管理，對可能引發越級訪、集體訪和群體性事件的苗頭性、傾向性信訪隱患，做到心中有數，應對有策、化解有效，使信訪出現信訪總量減少、群眾來訪減少、集體上訪減少的良好局面。
提高服務能力，群眾約談到訪到位。處級領導班子帶頭經常性深入基層進行走訪，了解職工群眾生活、工作和思想情況，及時與職工群眾溝通聯絡，切實為職工群眾排憂解難，化解職工心中的隔閡，解決信訪突出問題。同時將“回訪”作為信訪工作的重要一環，適時與信訪者溝通交流，做好“回頭看”工作。主要看上訪問題處理結果是否真正落到實處，上訪人員對處理結果是否滿意，真正做到解決信訪問題不留“后遺癥”。
堅持問題導向，確保事項督辦到位。建立健全信訪工作責任制，完善矛盾糾紛排查調處機制，對群眾信訪反映的普遍問題，及時召開專題會議研究解決。對群眾信訪反映的個別問題，則采取個案調處的方式，深入一線督辦，加快辦案進程。2021年總訪量同比之前下降了21%，群眾的合理訴求百分之百解決。做到了事事有回音、件件有結果、及時妥善的處理各類信訪案件。
