黑龍江經濟網訊(蘭勝宇 記者仉慶華)近年來,豐林縣堅持黨建引領,把黨建工作融入到營商環境建設的各方面、全過程,強化責任擔當、發揮先鋒帶動作用、提升服務效能,讓“黨建+營商環境建設”常態化、制度化,實現黨建和營商環境建設雙促進、雙提升。
強化黨建引領 推動“黨建+營商環境建設”深度融合
豐林縣充分發揮黨建引領作用,深入排查梳理政務服務痛點、堵點問題,通過自檢自查發現的網辦事項不通、網辦深度填寫不準確、“放管服”改革“中梗阻”等問題325個,建立健全了整改臺賬,明確具體措施、責任單位和整改時限,將所涉及的問題積極整改完畢。他們通過在縣政務服務中心設置意見簿、舉報箱、辦不成事投訴窗口等方式,及時受理企業和群眾對損害營商環境行為的舉報投訴,切實解決企業辦事難、環節多、來回跑等“痛點”“堵點”問題。
豐林縣投資120萬元完成了全縣政務外網機房的升級改造,全面打通了縣、鎮、村(社區)三級網絡架構。組織17個部門開展行政檢查行為補錄,共發布監管實施清單 706 項,補錄監管行為 6403 件,完成率達 100%。
創新工作載體 營造“黨建+營商環境建設”
豐林縣創新工作載體,通過開展“黨建+服務轉型”、“黨建+營商環境建設”等活動,引導黨員干部積極深入企業生產一線,了解企業實際生產經營狀況、企業發展存在的困難和問題等,鼓勵企業開拓新市場,謀劃新項目,把企業做大做強。
豐林在縣政務服務中心和五營鎮、紅星鎮便民服務中心張貼優化營商環境宣傳海報,發放便民聯系卡 3000 余張。縣營商局堅持以市場主體和社會公眾滿意度為出發點,不斷優化營商環境,進一步打造“豐林營商”品牌。積極開展“碼上誠信”推廣,賦碼企業商戶886 家,覆蓋率位列全市前茅。在政務服務中心推廣“一站式”服務,實現政務服務線上線下“好差評”全覆蓋。大力推行“辦好一件事”,通過“我幫辦、我代辦”等多項舉措,打通企業和群眾辦事的堵點難點,為市場主體添活力,為人民群眾增便利,不斷提升政務服務水平,助力優化營商環境,在全縣營造“黨建指導營商工作、營商體現黨建成效、黨建和營商互促全融”的良好氛圍。
強化為民服務 打通服務群眾“最后一公里”
豐林縣深入推進“我為群眾辦實事”活動,強化干部“走流程”,結合“四最”工作,全縣黨員領導干部主動深入各鎮、社區、農村、企事業單位,通過調查反饋,了解群眾“急難愁盼”,開展“走流程”621人次,發現問題286個,納入臺賬105個,解決問題105個;開展“四最”工作285次,發現問題121個,納入臺賬84個,解決問題84個。
豐林縣營商局組織全體黨員干部開展“伴您走流程”活動 40 余次,共幫助42 名群眾解決在縣政務服務中心遇到的難點堵點問題。他們組織了9個部門,依托“一件事”專窗,編制了100個“一件事”事項,極大縮減了全縣百姓開店辦廠的審批流程和跑腿次數。在縣政務服務中心推出“黨員示范窗口”和“辦不成事”投訴窗口,把窗口服務質量納入到窗口工作人員年度考核指標,實現“零投訴”,帶動窗口服務整體提升,推動“辦事不求人”和“最多跑一次”落地生根。圍繞“一老一小”兩個群體,從“辦事快捷化、設施暖心化、服務品質化”入手,同時優化服務方式,以多種形式開展適老化服務,開展老年人事項“一對一幫辦”,累計為老年人提供咨詢服務 269 人次,幫辦服務 85 人次,進一步提升了群眾的幸福感、獲得感。