黑龍江經濟網訊（董偉志 吳翰奇）12月1日，伊春市委書記隋洪波深入市12345政務服務便民熱線中心、烏翠區政務服務中心和華能伊春熱電公司，就高效統籌疫情防控和經濟社會發展、政務服務便民熱線運行、冬季供熱保障和安全生產等工作進行調研檢查。他強調，要堅決落實“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”重要要求，進一步暢通社情民意反映渠道，扎實做好冬季供熱保障工作，用心用情回應群眾關切、解決群眾訴求，不斷提升常態化疫情防控條件下的城市治理精細化、智能化、專業化水平。
隋洪波先后來到市12345政務服務便民熱線中心、烏翠區政務服務中心，通過現場觀看熱線監測平臺、在線查看工作流程等方式，詳細了解熱線運行、人員配備、工單辦理、回訪工作等情況。他指出，12345政務服務便民熱線是黨委、政府聯系群眾的“連心橋”，是了解群眾困難、傾聽群眾呼聲、回應群眾關切的重要渠道。要充分發揮好熱線平臺作用，不斷優化完善服務標準流程，進一步提高熱線接聽率，加快轉辦速度，縮短辦理時限、提高辦結質量，及時解決好群眾的合理訴求。要強化隊伍建設，抓好熱線工作人員培訓，熟悉和掌握相關政策，不斷提高專業素質和服務水平。要認真總結工作中的好經驗、好做法，不斷完善制度，進一步推動工作規范化，贏得群眾的信任和支持。要把12345政務服務便民熱線做實，市委常委要督促包?？h（市）區熱線受理事項落實，屬地和屬事單位主要負責同志要扛起責任，把隨時了解熱線運行情況作為一種工作常態，確保群眾反映的問題事事有回聲、件件有著落。
在華能伊春熱電公司，隋洪波仔細檢查了燃煤儲備、供熱設備運行維護和安全生產等工作情況。隋洪波強調，冬季供暖工作涉及千家萬戶，是一項重要的民心工程。近日氣溫驟降，各級各相關部門和供熱企業要提高政治站位，想群眾所想、急群眾所急，精心部署、妥善安排，確保今冬安全優質供暖。供熱企業要堅決扛起保供主體責任和保民生社會責任，堅持供熱標準，做到科學調度，確保熱源熱網穩定運行和供熱質量。要主動靠前服務，及時受理和處置群眾反映的問題，既要暖在群眾身上，更要暖到群眾心里。要嚴格落實企業安全生產主體責任，進一步完善應急處置預案，全面做好供熱設備運行維護，全力抓好企業疫情防控、值班值守和日常巡查，提前做好應對極端天氣準備。要加大煤炭采購儲備力度，千方百計保障冬季供熱用煤需求，確保群眾溫暖過冬。
調研檢查中，隋洪波強調，要毫不放松抓實抓細疫情防控工作，堅持“外防輸入、內防反彈”，不折不扣把優化防控工作“二十條”措施和省《細則》要求落到實處。要高度關注疫情對群眾生產生活帶來的影響，積極主動摸排掌握群眾困難，落實落靠各項政策措施，全力保障好群眾基本生活。要加強經濟運行調度，緊抓快干當前重點工作，確保全年目標任務圓滿完成。要強化輿論引導，強信心、暖人心、聚民心，筑牢群防群治、群防群控堅固防線，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰、殲滅戰。
市領導陶明海、史春光及市直相關部門負責同志參加調研檢查。
