8月20日,《短視頻時(shí)代的大眾文旅生活白皮書》發(fā)布會(huì)在清華大學(xué)舉行。 大興安嶺地區(qū)塔河縣文體廣電和旅游局局長(zhǎng)都波參加活動(dòng)并參與圓桌論壇環(huán)節(jié)。都波表示,短視頻和直播助力文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)線上和線下的沉浸式融合,拉近了政府、景區(qū)和用戶間的距離,在城市文旅宣傳中不可或缺、不可替代。
都波從事基層文旅工作近十年,她說,塔河縣僅有4萬人口,是一個(gè)邊陲小城,以前連部分黑龍江人都不知道塔河是黑龍江的一個(gè)縣。2023年,一條“鄂倫春民族服飾”的視頻,瞬間讓塔河的網(wǎng)絡(luò)搜索量上漲了6000%多,30多億的曝光量令塔河突然被大家喜愛,很多網(wǎng)友留言:“此生一定要去一趟塔河”。“在沒有短視頻和直播之前,以我們的人力和財(cái)力,這是想都不敢想的宣推結(jié)果。”都波說。
去年,都波以中國(guó)冰雪旅游推薦官的身份,參與了黑龍江冰雪旅游的新媒體營(yíng)銷,沉浸其中，她對(duì)哈爾濱在抖音上的出圈有自己的觀察。事實(shí)上,黑龍江人幽默、真誠(chéng)、熱情的特點(diǎn)長(zhǎng)期存在,冰雪大世界也已開辦多年,但這些都在去年底集中被全國(guó)各地的網(wǎng)友們看見。都波見證了短視頻和直播對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)的影響,“新媒體提供了引爆作用”。
大興安嶺地區(qū)塔河縣文體廣電和旅游局局長(zhǎng)都波
同時(shí),傳統(tǒng)的旅游行業(yè)、旅游產(chǎn)品也在被短視頻和直播重新塑造。都波認(rèn)為,如今,年輕人和銀發(fā)一代接受信息的方式已經(jīng)到了小屏幕,在新時(shí)代以受眾喜愛的方式進(jìn)行文旅營(yíng)銷,需側(cè)重小屏幕傳播。都波提到,現(xiàn)階段,顧客更希望看到個(gè)性化、沉浸式的內(nèi)容,游客們期待互關(guān)人生式的出行,這也是短視頻和直播的特色,不“硬給”“直給”,而是為用戶提供更全的信息量,讓大家自己來選擇喜歡的詩(shī)和遠(yuǎn)方。
事實(shí)上,都波自己就曾做過諸多嘗試。她曾因在零下20℃的黑龍江穿鄂倫春服飾為家鄉(xiāng)代言而走紅,被網(wǎng)友稱之為“白鹿仙子”“冰雪女神”，是小朋友們心中的“東北艾莎”，目前,都波個(gè)人賬號(hào)@傻嘟嘟 都波在抖音擁有超111萬粉絲,獲贊超1260萬。
短視頻和直播中粉絲的評(píng)論,還為城市文旅營(yíng)銷帶來了更多創(chuàng)意和靈感,短視頻已成城市文旅部門和用戶互動(dòng)的“留言板”。哈爾濱爆火時(shí),有網(wǎng)友說在索菲亞教堂旅拍時(shí)有月亮就好了,隨后一個(gè)人工月亮就升上了天空；還有游客說天太冷了,不久小暖房就出現(xiàn)在了大街上。
“可以說,新媒體和短視頻不僅提供了更新、更迅速、更直接的傳播端口,更重要的是拉近了政府、景區(qū)和用戶之間的距離,能夠快捷地實(shí)現(xiàn)用戶的需要,短視頻和直播在城市文化宣傳中不可或缺、不可替代。”她稱。
對(duì)于短視頻傳播中面臨的困惑和思考,都波也提供了自己的見解。如何用網(wǎng)友喜歡的方式把政府和景區(qū)想傳達(dá)的信息呈現(xiàn)出來,是目前面臨的難點(diǎn)。其次,既懂新媒體技術(shù)、又了解旅游市場(chǎng)的專業(yè)人才較少;同時(shí),信息和大數(shù)據(jù)的透明度需要提高,以更好地服務(wù)創(chuàng)作需要;政府也要同時(shí)提升輿情把控能力。
哈爾濱和塔河,是這兩年新媒體對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)影響突出的兩個(gè)地區(qū)。都波希望,更多的政府文旅從業(yè)者,能夠更好地利用新媒體工具,將其有效地融入到工作當(dāng)中,助力城市文旅發(fā)展。（塔河）