近日，一面繡有“太平理賠顯真情，真情服務(wù)暖人心”的錦旗被送到太平人壽伊春中心支公司。這份謝意背后，是太平人壽以高效理賠服務(wù)，為罹患重疾的客戶(hù)C女士送去20.2萬(wàn)元賠付金，切實(shí)緩解其家庭經(jīng)濟(jì)壓力的暖心故事。
C女士此前在太平人壽購(gòu)買(mǎi)了重大疾病及醫(yī)療險(xiǎn)，為自己和家庭增添了一份保險(xiǎn)保障。天有不測(cè)風(fēng)云，2025年1月，C女士不幸罹患重大疾病，立即住院治療。這場(chǎng)疾病不僅給C女士的身體帶來(lái)了痛苦，也讓她的家庭在經(jīng)濟(jì)上承受了不小的壓力。
出院后，C女士前往伊春中支柜面申請(qǐng)理賠。公司在接到C女士的理賠申請(qǐng)后，迅速啟動(dòng)理賠程序。工作人員秉持專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，爭(zhēng)分奪秒地對(duì)案件進(jìn)行審核處理。他們仔細(xì)核對(duì)每一份資料，積極與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，力求以最快的速度將理賠款送到客戶(hù)手中。
在伊春中支的高效運(yùn)作下，C女士最終順利獲賠20.2萬(wàn)元。這筆理賠款猶如一場(chǎng)及時(shí)雨，極大地緩解了C女士家庭的經(jīng)濟(jì)困境，也為她后續(xù)的康復(fù)治療提供了有力的經(jīng)濟(jì)支持。C女士激動(dòng)地表示：“原本還擔(dān)心理賠會(huì)很麻煩，需要漫長(zhǎng)等待，沒(méi)想到太平人壽在這么短的時(shí)間內(nèi)就完成了理賠，讓我這么快收到理賠款。這份溫暖和關(guān)懷，真的讓我特別感動(dòng)。”
一面錦旗，不僅是客戶(hù)對(duì)太平人壽理賠服務(wù)的高度認(rèn)可，更是對(duì)太平人壽一直以來(lái)堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念的肯定。未來(lái)，公司將繼續(xù)秉持專(zhuān)業(yè)、高效、貼心的服務(wù)宗旨，為更多客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，傳遞保險(xiǎn)的溫暖與力量，在客戶(hù)遭遇風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，成為他們堅(jiān)實(shí)的后盾。（太平人壽）