2019年7月，Y先生為妻子W女士投保了一份醫(yī)療保險，2021年7月，這份保險升級為更全面的醫(yī)療險計劃。沒想到兩個月后，W女士被確診重大疾病。
面對高額的治療費(fèi)用，經(jīng)濟(jì)本就不寬裕的家庭陷入困境，甚至一度想放棄治療。這時，Y先生想起曾為妻子購買的醫(yī)療保險，便向太平人壽伊春中心支公司報案。
接到報案后，公司工作人員告知Y先生，其妻子的情況在出院后攜完整病歷資料可申請理賠，并會協(xié)助收集理賠材料，通過“太平保寶APP”線上就能辦理。這讓Y先生十分激動。他說，家里經(jīng)濟(jì)條件不好，上有老母親，下有兩個孩子讀書，妻子患癌讓家庭雪上加霜，太平人壽的回復(fù)為全家人帶來了希望。
很快，經(jīng)審核，首筆79432.82元的住院醫(yī)療保險金到賬。Y先生感慨道，當(dāng)初經(jīng)親戚推薦，雖經(jīng)濟(jì)緊張，但覺得保險有用，就買了這份醫(yī)療保險，沒想到為家庭提供了重要的經(jīng)濟(jì)保障，心中滿是感激。
在之后的四年里，太平人壽伊春中心支公司累計為W女士理賠共計60余萬元。2025年6月的最近一次理賠時，W女士說，醫(yī)生表示她的病情得到控制。她感謝醫(yī)護(hù)人員的同時，也特別感謝太平人壽，如果沒有這份保險，根本負(fù)擔(dān)不起治療費(fèi)用，是保險給了她與病魔抗?fàn)幍挠職狻?/span>
未來，太平人壽伊春中心支公司將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”，提升專業(yè)服務(wù)能力，優(yōu)化理賠流程，用保險為更多家庭保駕護(hù)航。（太平人壽）