客戶D女士自2011年起，陸續(xù)為自己投保了合眾幸福人生終身壽險(xiǎn)（分紅型），保險(xiǎn)金額6萬(wàn)元，附加幸福人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額4萬(wàn)元；合眾定期重大疾病保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額5萬(wàn)元；2份合眾吉祥人生兩全保險(xiǎn)（分紅型），保險(xiǎn)金額5萬(wàn)元；3份合眾雙享一號(hào)兩全保險(xiǎn)（萬(wàn)能型），保額1.5萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)的她也許沒(méi)有想到，這些保單會(huì)在未來(lái)成為照亮她和家人的一束光。
2024年3月的一天，D女士無(wú)意間發(fā)現(xiàn)自己的右乳有腫物，這個(gè)小小的異常，讓她心里充滿了不安。她迅速前往哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院進(jìn)行全面檢查。最終被確診為右乳導(dǎo)管內(nèi)癌，直接住院并進(jìn)行了手術(shù)。高額的治療費(fèi)用和病情的確診猶如晴天霹靂，讓D女士備受打擊。
正在絕望之時(shí)，D女士想起了自己曾經(jīng)購(gòu)買的合眾保險(xiǎn)，隨后立即聯(lián)系了保單服務(wù)人員。服務(wù)人員第一時(shí)間給予了她安慰，并耐心細(xì)致地告知D女士申請(qǐng)理賠所需材料。2025年4月24日，D女士帶著理賠材料來(lái)到營(yíng)服柜面。柜面人員首先認(rèn)真細(xì)致地幫助客戶整理了理賠材料，并耐心指導(dǎo)D女士通過(guò)線上成功提交了理賠申請(qǐng)。經(jīng)審核D女士的患病情況符合保險(xiǎn)責(zé)任，理賠于申請(qǐng)當(dāng)日便結(jié)案完成，公司賠付重大疾病保險(xiǎn)金共計(jì)9萬(wàn)元，理賠款也于當(dāng)日便打入到D女士賬戶。這筆理賠款不僅緩解了D女士的經(jīng)濟(jì)壓力，更給了她對(duì)抗病魔的勇氣和繼續(xù)治療的動(dòng)力。
但命運(yùn)似乎并不打算輕易放過(guò)這個(gè)家庭，經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的全力治療，D女士的病情并未好轉(zhuǎn)，2025年4月26日她最終還是遺憾地離開(kāi)了人世。D女士保單的唯一受益人—她的兒子小F，在強(qiáng)忍著悲痛處理完母親的后事后，想起了母親生前的保單，于是帶著相關(guān)材料再次找到了保單服務(wù)人員。服務(wù)人員通過(guò)E合眾幫助其成功提交了母親的身故理賠申請(qǐng)。在確認(rèn)情況屬實(shí)、材料真實(shí)有效后，分公司第一時(shí)間上報(bào)總公司。總公司于當(dāng)日便結(jié)案完成，賠付D女士身故保險(xiǎn)金共計(jì)28萬(wàn)余元，理賠款也順利打入了受益人小F的賬戶中。從最初患病時(shí)的及時(shí)賠付，為D女士的治療之路點(diǎn)亮希望之燈；到后面身故后的暖心守護(hù)，保險(xiǎn)讓D女士對(duì)家人的愛(ài)得以延續(xù)，合眾人壽用實(shí)際行動(dòng)詮釋了保險(xiǎn)的真正意義。一份保單，承載的不僅僅是保險(xiǎn)金的賠付，更是對(duì)被保險(xiǎn)人的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)，是對(duì)家人的責(zé)任與承諾。
在生活中，疾病和意外總是不期而至，充滿了不確定性。但有了保險(xiǎn)，我們就多了一份從容與安心。為自己和家人配置一份合適的保險(xiǎn)，是對(duì)自己的關(guān)愛(ài)，更是對(duì)家庭的負(fù)責(zé)。或許在未來(lái)的某一天，這份保險(xiǎn)就能像D女士的保單一樣，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用，創(chuàng)造不一樣的可能，讓溫暖與希望長(zhǎng)存。（合眾人壽）