近日，合眾人壽黑龍江分公司積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，在全省范圍內(nèi)開展了一系列打擊保險(xiǎn)“黑灰產(chǎn)”的宣傳活動(dòng)，旨在提升公眾對(duì)保險(xiǎn)“黑灰產(chǎn)”危害的認(rèn)知，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，凈化保險(xiǎn)市場環(huán)境。
近年來，保險(xiǎn)“黑灰產(chǎn)”活動(dòng)日益猖獗，尤其是打著“全額退?！薄皩I(yè)維權(quán)”旗號(hào)的非法代理退保行為，嚴(yán)重?cái)_亂了金融市場秩序。不法分子通過網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等渠道，以“全額退?！睘檎T餌，慫恿消費(fèi)者委托其辦理退保，收取高額手續(xù)費(fèi)，導(dǎo)致消費(fèi)者不僅失去保險(xiǎn)保障，還面臨個(gè)人信息泄露、資金受損等風(fēng)險(xiǎn)。更有甚者，部分“黑灰產(chǎn)”組織還會(huì)利用消費(fèi)者信息進(jìn)行二次詐騙，給消費(fèi)者帶來極大的經(jīng)濟(jì)損失和精神困擾。
面對(duì)這種不良現(xiàn)象，合眾人壽黑龍江分公司在宣傳教育方面做了大量的工作。一方面，通過工作群轉(zhuǎn)發(fā)等線上平臺(tái)，定期發(fā)布保險(xiǎn)“黑灰產(chǎn)”相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示和典型案例分析，以通俗易懂的語言向公眾揭露“黑灰產(chǎn)”的常見套路和危害。例如，詳細(xì)剖析“黑灰產(chǎn)”如何利用消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)條款的不熟悉，誘導(dǎo)其退保后再推銷高風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，導(dǎo)致消費(fèi)者血本無歸。另一方面，積極開展線下宣傳活動(dòng)。組織工作人員深入社區(qū)、商圈、學(xué)校等地，設(shè)置咨詢臺(tái)，發(fā)放宣傳資料，向過往群眾普及保險(xiǎn)知識(shí)和合法維權(quán)途徑。在社區(qū)活動(dòng)中，工作人員針對(duì)老年群體進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，用身邊真實(shí)案例提醒老年人切勿輕信“代理退?！彬_局，保護(hù)好自己的養(yǎng)老錢。同時(shí)，在公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放宣傳展板，滾動(dòng)播放宣傳視頻，向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。此外，合眾人壽黑龍江分公司還加強(qiáng)了內(nèi)部員工培訓(xùn)，提升員工對(duì)保險(xiǎn)“黑灰產(chǎn)”的識(shí)別能力和應(yīng)對(duì)技巧，要求員工在日常工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并勸阻客戶避免陷入“黑灰產(chǎn)”陷阱。
通過此次系列宣傳活動(dòng)，合眾人壽黑龍江分公司在提升公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、維護(hù)金融市場穩(wěn)定方面取得了顯著成效。未來，公司將持續(xù)加大宣傳力度，積極配合監(jiān)管部門打擊保險(xiǎn)“黑灰產(chǎn)”，為廣大消費(fèi)者提供更加安全、可靠的保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，也呼吁廣大消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)，如對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有疑問或相關(guān)服務(wù)需求，可直接聯(lián)系保險(xiǎn)公司官方客服，切勿輕信非法中介的虛假承諾，共同守護(hù)自身合法權(quán)益。（合眾人壽）