□本報記者 付宇
清晨六點，綏芬河天府盛國際物流園的俄品龍江壹號倉已是一派繁忙景象。自動化立體貨架間，堆垛機正精準地存取貨物。中俄雙語主播們在直播間對著鏡頭流暢地切換兩種語言，向國內外消費者展示商品。這座總投資2.34億元、占地8.7萬平方米的現代化智慧物流樞紐，正以日均處理1.8萬單、峰值4萬單的運營能力，支撐起跨境經貿合作的高速運轉。
今年以來，黑龍江自貿試驗區綏芬河片區以制度型開放為引領，創新構建“雙采雙售、雙倉雙清”跨境電商服務體系，推動片區電商產業實現跨越式發展。1至8月，跨境電商貿易額達23億元，創歷史新高。
“雙采雙售” 雙向貿易通道高效暢通
在俄品龍江壹號倉內，來自東北亞地區的特色食品和手工藝品，正在18攝氏度的恒溫環境中進行分揀。工人們手持智能終端掃描商品條碼，數據實時上傳至數字貿易綜合服務平臺。這些商品直接從原產地采購，通過“三倉合一”的智能倉儲系統，可在48小時內送達國內消費者手中。項目負責人宋雷表示，他們已與30余家境外源頭供應商建立直采合作，保證了商品的純正性和價格競爭力。
與此同時，在羅斯帝國跨境電商直播基地，外籍主播阿廖娜正在用流利的漢語介紹一款進口巧克力。她表示，“通過直播直觀展示商品，下單轉化率比傳統電商高出三倍。”直播結束后，訂單數據直接對接到天府盛俄品龍江壹號倉的智能管理系統，最快當天就能完成打包出庫。
這些創新實踐構建起“雙采雙售”的雙向流通格局。在國內端，多家境外商品供應商集聚綏芬河，形成進口商品集散中心。綏芬河通過天府盛俄品龍江壹號倉、羅斯帝國跨境電商直播基地等重要載體，將境外食品、日化、工藝品等優質商品資源匯聚一堂，確保“真品真貨”。在出口端，國內生產企業依托“前店后倉”模式，吸引國內服裝、電子產品、家居用品等品類貨源企業集中入駐，通過知名跨境電商平臺直接觸達海外市場。
“雙倉雙清” 企業運營效能顯著提升
在綏芬河國際跨境電商監管場地，一批發往海外市場的服裝包裹正在海關綠色通道快速驗放。海關關員通過智能查驗系統掃描報關單號，系統自動比對數據后放行。這批貨物當天就能完成通關手續，經口岸發往目的地。同時，綏芬河企業在境外運營的多個海外倉實時接收訂單數據，準備進行末端配送。海外倉工作人員表示：“我們在主要市場的倉儲網點，可以實現境外大部分地區3-5日送達。”
企業運營實踐表明，“雙倉雙清”模式有效提升了跨境物流效率。進口端通過天府盛俄品龍江壹號倉實現中轉倉、網絡零售倉與快遞配送倉“三倉合一”，降低企業倉儲成本30%以上。出口端依托海外倉網絡，將跨境配送時間顯著縮短。國內清關環節依托綏芬河國際跨境電商監管場地海關綠色通道優勢，實現“一次申報、一次查驗、一次放行”；跨境清關以主要口岸為核心，構建穩定可預期的通關服務生態，整體通關時效較傳統模式提升30%。
綏芬河海關快件監管科科長鄭家昕說：“我們實行‘一企一策’的精準服務模式，積極開展知識產權海關保護政策宣傳，有力保障電商通關渠道暢通、安全、高效。”
綏芬河市數字貿易綜合服務平臺作為海關三級數據傳輸節點，支持包括“1210”跨境電商保稅進出口、“9610”跨境電商出口通關、“9710”跨境電商B2B直接出口、“9810”跨境電商出口海外倉等業務模式。該平臺實現了信息共享、金融服務、物流服務、信用評價、統計監測等體系的高效運行，為跨境電商發展搭建了強大的信息樞紐。通過三級數據節點的設置，讓跨境電商各個環節都能夠緊密協作、高效運轉，為企業節省了大量時間成本。
品牌與服務協同發力 企業發展獲新機
在綏芬河片區，“俄貨保真地”的品牌建設已成為提升區域電商信譽和吸引力的核心舉措。片區通過整合質檢、物流和溯源資源，建立了一套完整的商品真實性保障體系。消費者通過掃碼即可查詢到進口商品的源頭信息、通關記錄及質檢報告，這一透明化舉措極大增強了市場信任度。
品牌效應的提升直接帶動了電商業務的快速增長。2024年，綏芬河實現電商網上零售額17.52億元，同比增長28.83%；網上零售量達1.2億件，增長33.56%。許多電商企業反映，標注“綏芬河倉直發”的商品，其轉化率和客單價均高于其他渠道，品牌溢價效應逐漸顯現。
在服務優化方面，綏芬河創新推出“跨境電商服務管家”模式，為入駐企業提供注冊備案、報關報檢、物流配送等一站式服務。每個企業都配備專職服務專員，協助解決在通關、稅務、外匯等方面遇到的問題。
隨著創新舉措的持續深化，綏芬河外貿新業態跑出“加速度”，正在成為向北開放的重要樞紐，為企業集聚發展提供高地，為區域經貿合作注入新的動力。