□本報(bào)記者 賈紅路
剛剛過去的國慶中秋假期，小興安嶺腹地的伊春，鋪展開一年中最浪漫的五彩森林，400萬公頃林海綻放出如夢(mèng)似幻的五花山勝景，吸引天南地北的游客奔赴而來，伊春強(qiáng)勢(shì)躍升為全國旅游焦點(diǎn)，社交平臺(tái)上“伊春五花山”話題持續(xù)霸屏，成為全國賞秋現(xiàn)象級(jí)旅游目的地。
“伊春絕對(duì)是秋日自駕的終極浪漫。”在北京從事IT工作的張先生攜一家老小，于國慶假期第二天抵達(dá)伊春。當(dāng)他站在九峰山養(yǎng)心谷的觀景臺(tái)上，俯瞰層林盡染的山巒時(shí)，小興安嶺的絕美秋天將他深深震撼。
不遠(yuǎn)千里奔赴伊春賞秋的游客數(shù)量，在這個(gè)假期創(chuàng)下歷史新高。經(jīng)移動(dòng)大數(shù)據(jù)測(cè)算，10月1日~6日，來伊春的省外游客同比增長(zhǎng)83.8%。攜程數(shù)據(jù)顯示，伊春市在線旅游消費(fèi)同比增長(zhǎng)81.25%，全市主要酒店民宿入住率突破97%，在線旅游消費(fèi)金額同比增長(zhǎng)率全省排名第一。10月8日，飛豬發(fā)布《2025國慶中秋假期出游快報(bào)》顯示，黑龍江伊春訂單量同比去年錄得兩倍以上增速。
伊春五花山 “教科書版”的浪漫秋天
五花山不是一座山，它是小興安嶺400萬公頃林海秋日的色彩，它是大自然饋贈(zèng)的絕美畫卷；走烏帶公路，車窗得搖下，聽松濤聲裹著落葉往耳朵里鉆；金山鹿苑治愈系的小鹿會(huì)追著你要零食，朋友圈的點(diǎn)贊直接封神；沿著G222國道一路往北，好幾個(gè)國家級(jí)的森林公園，隨便挑一個(gè)走進(jìn)去都像掉進(jìn)森林盲盒，游客在這里就慢慢地晃，讓秋景把眼睛喂飽……
全網(wǎng)搜索伊春五花山，網(wǎng)友的描述已經(jīng)從幾年前的“黑馬”“小眾”變成對(duì)景區(qū)景點(diǎn)耳熟能詳?shù)脑敿?xì)介紹。
截至今年，伊春五花山已經(jīng)連續(xù)三年成為全國熱門賞秋目的地。今年國慶期間，其熱度再次刷新高峰，“伊春旅游”等相關(guān)信息搜索指數(shù)在10月2日一天內(nèi)環(huán)比增長(zhǎng)412.3%。
在5A級(jí)旅游景區(qū)湯旺河林海奇石景區(qū)，從10月1日起客流量逼近兩萬人次，4日至5日，連續(xù)兩日突破兩萬人次，創(chuàng)下歷史新高，蜿蜒的木棧道上游人如織，歡聲笑語在林間回蕩，今年夏季打造的森林時(shí)尚市集成為景區(qū)內(nèi)的“頂流”打卡點(diǎn)。
“國慶前一周，我們的45間房就全部訂滿了。”伊春一家森林民宿的老板告訴記者，“大部分客人來自廣東、浙江、上海等地。”交通部門數(shù)據(jù)顯示，假期期間通往伊春的高速公路車流量同比增長(zhǎng)近一倍，林都機(jī)場(chǎng)日均客流量也創(chuàng)下歷史新高。伊春A級(jí)景區(qū)及網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等接待人次同比增長(zhǎng)50.7%。九峰山養(yǎng)心谷、金山鹿苑、湯旺河林海奇石景區(qū)、五營(yíng)紅松林海景區(qū)、上甘嶺溪水國家森林公園等主要景區(qū)接待人次均破歷史紀(jì)錄，創(chuàng)下歷史新高。
太“暖心”了 客來林都不思?xì)w
“我和朋友從哈爾濱自駕到伊春嘉蔭，這一路的感覺是，伊春人把能讓出的停車場(chǎng)都讓出來給游客免費(fèi)停車。到了嘉蔭縣，我看到滿街的‘紅馬甲’，感覺全縣人都出來做志愿服務(wù)了，這次國慶假期，伊春市的各項(xiàng)準(zhǔn)備真的很到位。”假期結(jié)束，游客楊先生對(duì)此次伊春之行感觸頗深。
堅(jiān)持游客至上，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，伊春市打好提前量，充分做好迎接旅游高峰期的各項(xiàng)準(zhǔn)備，讓每一位游客都感受到伊春的溫度與誠意。
“原以為國慶訂不到房要睡車?yán)锪耍Y(jié)果志愿者幫我們解決了住宿問題。”來自江蘇的李女士一家，在網(wǎng)上沒搶到酒店，抵達(dá)伊春時(shí)已是深夜。在高速出口服務(wù)站，志愿者了解情況后，立即對(duì)接市委黨校改造的“臨時(shí)住宿點(diǎn)”，不僅提供干凈的床鋪、洗漱用品，還附贈(zèng)了次日的賞秋路線圖。國慶中秋假期前夕，伊春提前整合市委黨校、企事業(yè)單位培訓(xùn)中心等資源，儲(chǔ)備2000余張應(yīng)急床位，為游客解決住宿難題。
為應(yīng)對(duì)旅游高峰，伊春提前發(fā)動(dòng)“全民助游”，1200余名機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作者、青年團(tuán)員化身志愿者，穿上紅馬甲分散在全市百余處服務(wù)點(diǎn)，在高速出口幫游客搬運(yùn)行李、景區(qū)門口協(xié)助掃碼驗(yàn)票、街頭巷尾解答路線疑問，甚至主動(dòng)幫游客拍攝打卡照片。
“五花山”醉了雙眼，林都溫度暖了心田。伊春的“寵”，是把客人當(dāng)家人的真心，是不負(fù)秋光不負(fù)卿的誠意，在游客心中烙下“來了不想走，走了想再來”的林都記憶。
全鏈條“加碼” 硬核服務(wù)托起賞秋體驗(yàn)
為讓游客“賞得舒心、游得安心”，伊春從交通、住宿、應(yīng)急保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，構(gòu)建吃住行游購?qiáng)实娜湕l旅游服務(wù)體系，用精細(xì)化服務(wù)護(hù)航秋日旅程。
針對(duì)自駕游客激增情況，伊春臨時(shí)開放機(jī)關(guān)單位、社區(qū)、景區(qū)周邊閑置停車場(chǎng)，提供免費(fèi)停車泊位超萬個(gè)，緩解“停車難”。在G222國道、烏帶路等熱門線路增設(shè)交通引導(dǎo)牌50余塊，安排交警24小時(shí)輪崗值守，實(shí)時(shí)疏導(dǎo)車流，避免擁堵。
為了保障游客住宿權(quán)益，伊春市提前摸排全市酒店、民宿房源，對(duì)全市300余家合規(guī)民宿進(jìn)行統(tǒng)一管理，明確住宿價(jià)格、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。全市各景區(qū)、服務(wù)驛站均配備專業(yè)應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，備齊急救箱、除顫儀、防滑墊等設(shè)備。
節(jié)前，衛(wèi)健部門對(duì)全市各住宿場(chǎng)所開展全面體檢，共督促幫助357家經(jīng)營(yíng)單位完成了布草更換，近6萬件床單被套更換一新，并同步推行“紅黑榜”制度。一位民宿老板說：“大家都爭(zhēng)著上‘紅榜’，衛(wèi)生和服務(wù)是游客最看重的招牌。”
以“最美五花山”為主題，伊春推出了森林研學(xué)、民俗節(jié)慶、文化博物館等多重體驗(yàn)板塊，精心籌備文旅活動(dòng)，讓游客從“看景”到“入景”，深度感受林都的獨(dú)特魅力。
中秋佳節(jié)，伊春市各大景區(qū)同步舉辦“林都慶團(tuán)圓，萬人品月餅”主題活動(dòng)，月餅選用林區(qū)自產(chǎn)的山核桃、松仁、榛子等天然食材制成五仁餡，讓出門在外的游人倍感溫暖。
這個(gè)國慶中秋假期，伊春以五花山的壯闊盛景，捧出了秋日最動(dòng)人的自然答卷；以“把客人當(dāng)家人”的暖心服務(wù)，書寫了旅游服務(wù)的溫情篇章；以全鏈條“硬核”保障與多元文旅體驗(yàn)，讓“賞秋到伊春”從一句期待變成了可感可及的美好旅程，把“賞秋”變成了一場(chǎng)涵蓋自然、文化、服務(wù)的沉浸式旅程，讓每一位游客帶走“歸程盼重游”的期待。